Obchodné podmienky

Obchodné podmienky

Obchodné podmienky spoločnosti Kids-shoes eshop, s.r.o.

Článok 1.
Všeobecné ustanovenie 

Nákup tovaru na internetovom obchode www.topanocky.sk (ďalej len „eshop“) môžu uskutočňovať fyzické aj právnické osoby za predpokladu, že sa budú riadiť týmito Obchodnými podmienkami.
Eshop je prevádzkový firmou Kids-shoes eshop, s.r.o. (ďalej len spoločnosť).

Článok 2.
Postup pri objednávaní 

1. Zákazník si môže na internetovom obchode objednať akýkoľvek tovar, pri ktorom je umiestnené tlačidlo KÚPIŤ
2. Po objednaní tovaru stlačením tlačítka KÚPIŤ si môže klient zvoliť či bude pokračovať v nakupovaní stlačením tlačítka POKRAČOVAŤ V NÁKUPE alebo dokončiť nákup stlačením tlačítka KOŠÍK
3. Pre dokončenie objednávky je nutné vyplniť zložku Osobné údaje ako aj Kontaktné údaje. Tieto údaje budú použíte pre internú potrebu eshopu a spoločnosť ručí za to, že nebudú zneužité na iné účely.
4. Pre uľahčenie ďalších nákupov odporúčame klientom sa zaregistrovať. Týmto spôsobom pri ďalších objednávkach nebudú musieť nanovo vypĺňať tie isté osobné ako aj kontaktné údaje.
5. Pred definitívnym potvrdením objednávky je nutné si prečítať obchodné podmienky. Po prečítaní obchodných podmienok a súhlasom s obchodnými podmienkami je nutné zaškrtnúť tlačítko "Súhlasím s obchodnými podmienkami"
6. Na definitívne potvrdenie objednávky je nutné stlačiť tlačítko OBJEDNAŤ TOVAR. Po stlačení tohto tlačítka sa objednávka považuje za záväznú a týmto okamihom vzniká kúpna zmluva medzi zákazníkom a spoločnosťou a obe strany majú práva a povinnosti vyplývajúce z platných predpisov a Reklamačného poriadku pre zákazníkov.
7. Zákazník má právo stornovať objednávku. Storno je nutné nahlásiť na číslo 0905 870198 alebo emailom na obchod@topanocky.sk

 

Článok 3.
Platobné podmienky
 

Zákazníci majú možnosť zaplatiť za objednávku týmito spôsobmi:
a) dobierka
b) prevod na účet

Článok 4.
Dodacie podmienky a náklady na prepravu

1. Dodacie podmienky a náklady na prepravu závisia od výšky Vašej objednávky. Všetky objednávky s hodnotou nad 19,- Eur s DPH su v rámci SR vybavované kuriérom bez poplatku. Zákazníci majú možnosť si zvoliť nasledovný spôsob dopravy:
 

Krajina dodania	Spôsob dopravy	Cena dopravy	Termín dodania
Slovensko	Kuriér - dobierka	0 Eur	Najneskôr do 2 pracovných dní
Slovensko	Kuriér - platba prevodom	0 Eur	Najneskôr do 2 pracovných dní
Česká republika	Pošta - dobierka	10 EUr	Najneskôr do 5 pracovných dní
Česká republika	Pošta - platba prevodom	10 Eur	Najneskôr do 5 pracovných dní

Uvedené termíny dodania zahŕňajú aj čas na dopravu organizovanú tretími stranami. Spoločnosť neručí za nedodržanie termíny tretími stranami.
2. V prípade objednávky vrámci Slovenskej republiky pod celkovú hodnotu 19 Eur bude klientom účtovaný poplatok za dopravu vo výške 4 Eur.
3. Objednávky budú zo strany spoločnosti vybavované najneskôr do 2 pracovných dní. V praxi je však tovar expedovaný v ten istý deň ak je objednávka zhotovená do 12.00, ak je objednávka zhotovená po 12.00 bude tovar expedovaný nasledujúci pracovný deň.
Pod spracovaním objednávky sa rozumie zaslanie tovaru poštou prípadne kuriérom. V prípade platby prevodom na účet sa objednávka spracúva až po prijatí platby na účet spoločnosti uvedený v detailoch prevodného príkazu ktorý dostanete do Vašej mailovej schránky po ukončení objednávky.
4. Spoločnosť sa zaväzuje dodať tovar zákazníkovi na adresu, ktorú uvedie v internetovom obchode v časti kontaktné údaje. Ak sa nepodarí zrealizovať doručenie tovaru kvôli chybe na strane zákazníka (neprevzatie zásielky) stráca zákazník nárok na bezplatné, opakované doručenie. V takýchto prípadoch bude v prípade opakovaného doručovania platba za tovar navýšená o náklady predošlého neúspešného doručenia.

Článok 5.
Právo zákazníka odstúpiť od zmluvy

Vzhľadom k tomu, že spoločnosť chce urobiť nakupovanie pre svojich zákazníkov čo najpohodlnejšie sme nastavili podmienky vrátenia tovaru nad rámec toho čo nám prikazujú zákony Slovenskej republiky.

1. Zákazník má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia tovaru najmenej však do 7 pracovných dní.
2. Zákazník svoje právo odstúpiť od zmluvy uplatňuje písomne, e-mailom na adrese obchod@topanocky.sk alebo iným spôsobom nevzbudzujúcim pochybnosti, že došlo k odstúpeniu od zmluvy.
3. V prípade objednávok zo Slovenskej republiky pošle spoločnosť pre tovar svojho zmluvného kuriéra. Náklady na kuriéra znáša spoločnosť.  Tovar nesmie javiť známky používania a musí byť v pôvodnom nepoškodenom obale s kompletným príslušenstvom.
4. V prípade objednávok z Českej republiky vráti klient tovar spoločnosti na adresu sídla spoločnosti: Hviezdoslavovo nám. 7, Bratislava, 811 02 alebo iným spôsobom vopred dohodnutým so spoločnosťou a to najneskôr do 7 dní odo dňa, keď svoje právo odstúpiť od zmluvy uplatnil. Tovar nesmie javiť známky používania a musí byť v pôvodnom nepoškodenom obale s kompletným príslušenstvom.
5. Spoločnosť sa zaväzuje vrátiť zákazníkovi do 3 pracovných dní odo dňa jeho odstúpenia od zmluvy cenu zaplatenú za tovar alebo preddavok, ktorý uhradil, vrátane nákladov, ktoré zákazník vynaložil v súvislosti s objednaním tovaru.

 

Článok 5.
Reklamačné podmienky

1. Zákazník si tovar musí vizuálne skontrolovať ihneď pri a po prevzatí. Má nárok tovar neprebrať vtedy, ak je na ňom viditeľné mechanické poškodenie zjavne spôsobené prepravou alebo ak je tovar neúplný.
2. V prípade reklamácií je potrebné, aby zákazník čo najskôr o tejto skutočnosti informoval spoločnosť a to telefonicky na čísle +421 905799801 alebo mailom na obchod@topanocky.sk.
3. Záruka sa vzťahu iba na výrobné vady. Nevzťahuje sa na vady, ktoré boli spôsobené bežným opotrebením, nesprávnym použitím, nesprávnou manipuláciou či skladovaním. Reklamovaný tovar je potrebné vrátiť spolu s dokladom o jeho zakúpení. V prípade zistenia výrobnej vady bude tovar vymenený za nezávadný kus, resp. budú vrátené peniaze v plnej výške.
4. Za škodu spôsobenú pri preprave zodpovedá prepravca.
5. Záručná doba je 24 mesiacov a začína plynúť dňom doručenia tovaru zákazníkovi.